联系我们：传奇私服网官方联系方式汇总

传奇私服网（qa.the-mario-game.com）为玩家和开服商提供多条联系通道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道：玩家反馈服务器问题请走"玩家反馈"通道，开服商提交开服信息请走"开服商合作"通道，其他事务请使用综合邮箱。所有渠道均在工作时间内有专人处理，非工作时间提交的内容会在下一个工作日优先处理。

办公地址：中国 · 华东地区（详细地址请通过综合邮箱索取，为避免线下骚扰，不在页面公开完整门牌信息）。我们目前不接受上门拜访，所有商务合作请先通过邮件沟通。

工作时间与服务承诺

平台的标准工作时间为周一至周五 9:00~18:00（法定节假日除外），在线客服延长至 21:00。开服信息审核在高峰时段（每日 8:00~11:00、19:00~23:00）安排双人值班，确保新开服条目在提交后 2 小时内完成审核上线。

• 玩家反馈承诺：涉及服务器虚假宣传、无法登录、恶意扣费的反馈，24 小时内给出初步结论；核实属实后 48 小时内调整榜单评分或下架条目。
• 开服商承诺：提交信息后 1 个工作日内完成审核；未通过审核的会说明具体原因（如开区时间不明确、版本标注与实际不符）。
• 举报承诺：涉及恶意登录器、诈骗、侵权的举报，12 小时内响应，必要时先行下架相关条目再行核实。
• 隐私承诺：所有邮件与反馈内容仅用于问题处理，不对外披露提交者身份信息，详见隐私说明页面。

提醒：传奇私服网不会以任何名义向玩家索要账号密码、充值验证码或银行卡信息。凡是以"平台客服"名义要求转账、代充、缴纳保证金的，均为诈骗，请立即通过举报邮箱反馈。

各部门与业务线联系指引

内容与榜单运营部

负责新开传奇私服排行榜的日常更新、版本分类维护、服务器健康度评分。如果你发现某个服的版本标注与实际不符（例如标称 1.76 复古实际为超变），或开区时间频繁变动，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、开区时间、实际截图或录屏，便于我们快速核实。

开服商合作部

负责开服信息收录、版本指纹校验、推广位合作。开服商提交信息时请提供：服务器名称、版本号、开区时间（精确到分钟）、线路类型、客户端下载入口、官方交流群、回收比例说明（打金类必填）。信息不全的条目会退回补充，不进入审核队列。

技术与安全部

负责平台数据采集、探针监测、登录器安全校验。如发现榜单条目中的下载入口存在捆绑软件、篡改登录器、劫持浏览器主页等情况，请发送至 [email protected]，标题注明"登录器安全举报"，我们会优先处理并公示结果。

商务与版权事务

涉及品牌合作、内容授权、版权异议等事务，请发送至 [email protected]。版权异议需提供权利证明与具体页面地址，我们会在收到后 3 个工作日内答复。

常见问题与快速解答

Q1：我想让自己的服上排行榜，需要付费吗？

不需要。新开传奇私服排行榜的自然排序完全免费，只要服务器信息真实、开区稳定、版本标注准确，即可通过 [email protected] 提交。付费推广位是独立于自然排序的展示位，会在页面明确标注"推广"，不影响自然榜单顺序。

Q2：反馈服务器问题后多久能看到处理结果？

一般 24 小时内会收到初步回复，48 小时内完成核实与处理。处理结果包括：维持原评分、调整健康度评分、降权、下架。涉及多起投诉的服务器会进入重点观察名单，连续两次核实属实将直接下架。

Q3：为什么我发的邮件没有回复？

常见原因有三：一是邮件被归入垃圾箱，建议将我们的域名加入白名单；二是信息不全，缺少服务器名称、开区时间等关键信息，导致无法核实；三是节假日积压。若超过 3 个工作日未收到回复，可换用在线客服再次提交。

Q4：可以在平台上投放广告吗？

可以，但仅限与传奇私服相关的合规内容，且必须明确标注为推广。涉及赌博、诈骗、虚假宣传的内容一律不接。具体形式与位置请通过综合邮箱咨询。